Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungsverträge zwischen der ReinMove GmbH (nachfolgend «ReinMove») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ReinMove ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchung über die Website abschliesst und eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhält. Die automatisch erstellte Offerte stellt ein unverbindliches Angebot dar. Massgebend ist die schriftliche Buchungsbestätigung.

3. Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. Mehrwertsteuer.
• Die Rechnungsstellung erfolgt nach Abschluss der Reinigungsleistung.
• Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungsdatum.
• Online-Zahlung via Kreditkarte (Stripe) ist möglich.
• Bei verspäteter Zahlung wird ein Verzugszins von 5% pro Jahr verrechnet.

4. Stornierung

• Stornierung mehr als 48 Stunden vor Termin: kostenlos
• Stornierung 24–48 Stunden vor Termin: 50% des Auftragswertes
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Termin: 100% des Auftragswertes
• Stornierungen sind per E-Mail an [email protected] vorzunehmen.

5. Abnahmegarantie (Umzugsreinigung)

Bei Umzugsreinigungen bietet ReinMove eine Abnahmegarantie: Falls der Vermieter bei der Wohnungsabnahme eine Nachreinigung verlangt, erledigen wir diese kostenlos — einmalig und innerhalb von 5 Werktagen nach der ersten Reinigung. Die Garantie gilt nicht bei Schäden, die nach der Reinigung entstanden sind.

6. Haftung

ReinMove haftet für durch das Reinigungsteam verursachte Schäden bis zum Versicherungsschutz der Haftpflichtversicherung. Schäden sind unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach dem Einsatz, zu melden. Für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.

7. Pflichten des Kunden

• Zutritt zur Liegenschaft sicherstellen
• Wasseranschluss und Strom bereitstellen
• Vor der Reinigung persönliche Gegenstände wegräumen
• Besonderheiten (Allergien, Empfindlichkeiten) vorab mitteilen

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wetzikon ZH, sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat.